Refund policy

POLITIKA E KTHIMIT DHE RIMBURSIMIT

Afati i Kthimit Ju keni 30 ditë pas marrjes së porosisë për të kërkuar një kthim. (Për Bashkimin Evropian, keni të drejtën ligjore prej 14 ditësh për çdo arsye).

Kushtet e Kthimit Për të qenë i pranueshëm, produkti duhet të jetë:

  • Në gjendjen e tij origjinale, i papërdorur dhe me etiketa.

  • Në paketimin origjinal.

  • I shoqëruar me faturën ose provën e blerjes.

Si të bëni një kthim

  1. Na kontaktoni në info@detimall.com

  2. Nëse kërkesa pranohet, ne do t'ju dërgojmë etiketën e transportit dhe udhëzimet.

  3. Kujdes: Produktet e dërguara pa kërkuar kthim paraprakisht nuk do të pranohen.

Dëmtimet dhe Problemet Ju lutemi kontrolloni porosinë menjëherë pas marrjes. Nëse produkti është i dëmtuar ose i gabuar, na kontaktoni menjëherë që të ndreqim problemin.

Artikujt që nuk kthehen Nuk pranohen kthime për:

  • Produkte që prishen (ushqim, lule).

  • Produkte të personalizuara (porosi speciale).

  • Produkte të kujdesit personal (bukuri).

  • Mallra të rrezikshme (lëngje të ndezshme).

  • Artikujt në ulje ose kartat dhuratë (gift cards).

Ndërrimet Mënyra më e shpejtë është të ktheni artikullin që keni dhe, pasi të pranohet kthimi, të bëni një blerje të re.

Rimbursimet Pasi të marrim dhe kontrollojmë kthimin tuaj, do t'ju njoftojmë nëse rimbursimi është aprovuar. Nëse po, paratë do të kthehen automatikisht në metodën tuaj origjinale të pagesës brenda 10 ditëve pune.